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動画のダウンロード方法
ご購入後、注文確認メールと動画のダウンロードリンクが記載されたメールが届きます。
そのリンクをクリックし、動画をダウンロードして保存してください。注：メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認ください。また、saerockjp@gmail.com、contact@saerock.com からのメールを受信できるように設定してください。
マイアカウント >注文履歴と詳細 >詳細で、ダウンロードしたい動画の名前をクリックすることもできます。
これはPCサイトでのみご利用いただけます。スマートフォンでダウンロードされる場合は、メールに記載されているダウンロードリンクをご利用ください。
2022年6月以前に購入した動画が見れません
2022年6月にWebサイトをリニューアルし、お客様のアカウントは新しいシステムに移行いたしました。
大変申し訳ございませんが、一部のお客様のアカウントは正常に移行できず、情報が不足している可能性があります。
お手数ですが、「マイアカウント」から情報を入力していただきますようお願いいたします。
旧サイトで購入された動画は、新サイトでは再ダウンロードできません。
購入されたビデオをダウンロードする必要がある場合は、以下の情報をメールでお知らせください。
1) 氏名
2) 動画を購入した際に使用したEメール
3) ダウンロードしたい動画の名前
ダウンロード用のリンクをお送りします。
ご不便をおかけして申し訳ございませんが、よろしくお願い致します。
どのような支払い方法がありますか？
どのような支払い方法がありますか？
以下のブランドのクレジットカードおよびデビットカードでのお支払いが可能です。
VISA、Mastercard、JCB、Diners、Discover、Maestro、American Express、EnRoute
*MaestroはCCbillを選択した場合のみ利用可能です。
*American ExpressとEnRouteは、通常のクレジット/デビットカード決済を選択した場合のみ利用可能です。
クレジットカードの明細にはどのように表示されますか？
CCBillを選択された場合は「CCBill - Saer digital media」、通常のクレジットカードやデビットカードでのお支払いを選択された場合は「Saer Digital Media」と明細書に記載されます。
動画のストリーミング再生はできますか？
いいえ、ストリーミング再生機能はございません。購入した動画をダウンロードし、お使いの端末に保存していただく必要があります。